内容合作
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版权反馈
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资料更正
作品名称、人物公开信息、题材说明或其他事实如果存在错误,可以提供对应页面、需要更正的内容和可靠公开来源。真实人物资料应尽量引用权利方页面、正式采访或其他可核验信息,而不是匿名爆料、未经证实的聊天截图或二次转述。
意见建议
如果建议与页面浏览、分类、移动端按钮、搜索预设、内容结构或阅读体验有关,描述使用设备、所在页面和具体现象会更有帮助。意见建议不需要提供身份信息;我们更关心“在哪里遇到什么问题、希望怎样更清楚”。
为什么没有公开联系方式
当前页面没有编造电话、邮箱、QQ、微信或办公地址,是为了避免把不存在的联系方式呈现为真实服务渠道。若未来有经过确认的官方联系渠道,应在核实后公开更新。用户不应相信页面之外自称能够代办充值、下载或解锁内容的联系方式。
处理边界
能够核对和更正的内容,会以公开来源和站内实际情况为基础处理;无法确认的私人信息、未经证实争议或要求提供侵权资源的请求,不属于可处理范围。对合作与反馈的回应也不应包含夸张承诺,重点是让问题、来源和下一步保持清楚。
让反馈更容易被核对和处理
一条有效反馈不需要写得很长,但应尽量指出具体页面、具体位置和希望解决的问题。资料更正最好附可靠公开来源,版权反馈需要说明权利依据,合作意向则应先说明内容合法性与可公开范围。把问题描述清楚,比提供大量与事项无关的身份信息更有帮助。
当前没有公开联系方式时,页面宁愿明确这一点,也不会填入看似真实的邮箱或社交账号。未来如果确认了正式渠道,再由站点统一更新。这样可以避免用户误把第三方私人联系方式当成91APP官方入口,也减少借品牌名义进行收费或提供非法资源的风险。